お客様から届いた声(ビック名刺)を読んで思ったこと・・・。
コロナ禍で人との接し方もなにかと難しい状況にあって
・ありがとう
・次回も是非◯◯さんに
・丁寧に(やさしく)説明してくれた
ほとんどのハガキにそう書いてありました。
マスクで目しか見えないのにもの凄い人間力。まさしく『目は口ほどに物を言う』 なのだと再確認しました。
そんな営業さんとお客様の最初の架け橋になってくれるアポインターさん、
全てでフォローしてくれる内勤さん、みんなで得たありがとうの山に『ありがとう』でした。
人の笑顔って口、目の順に見て判断しがちですが、目、鼻、口の順に見て本当の笑顔か判断しているそうです。2番目鼻?？ 少し意外でした・・・。
